我可以退款,如果我改变我的主意?

我们致力于确保我们愉快的购物体验。请检查所有产品细节,测量&照片之前推进你的购买。如果你改变你的想法关于你的购买,我们不提供交流和退款。如果你有任何问题或需要帮助与您的购买请邮件enquiries@shack.com.au

如果项目到达损坏或有缺陷吗?

我们要特别注意保护你的订单在运输途中。在不幸的情况下,一个项目已损坏,故障或破损请与我们联系,一旦确认我们将帮助安排更换或修复。

我如何返回损坏或有缺陷的产品?

我们建议你的家居用品的回报是通过挂号邮件发送有跟踪服务,我们不能保证物品的安全返回,并不能接受责任的项目,直到我们收到他们。

所有替换将通过澳大利亚邮政的邮包发送免费服务一旦我们收到你返回的物品。返回一个项目:

• 电子邮件我们support@shack.com.au7天内收到你的项目与您的订单号/ s和返回的原因并指出错误或损坏的物品。
• 我们将发出返回授权号码通过电子邮件。请注意我们不能接受任何的回报没有一个授权号和任何未经授权的回报将会回到你和邮资收取。
• 发送你的未使用损坏或有缺陷的项目包括:包装棚屋,单位16,植物学路1801号,2019年Banksmeadow新南威尔士。

我如何返回损坏或有缺陷的家具吗?

请电子邮件我们support@shack.com.au照片的损坏或故障,我们将尽快回复和建议就损失和可能的替代。

我可以返回一个损坏或有缺陷的项目之一,你的商店吗?

我们从我们的仓库在Banksmeadow在线操作运行,悉尼,所以不幸的是损坏或有缺陷的项目不能回到我们的商店之一。